九龍區共享辦公中心
九龍區共享辦公中心
行業：共享辦公 | 地點：九龍 | 完工：2024-11
將多租戶辦公網絡分拆為獨立 VLAN 與 SSID,配合門禁、打印、會議室預約及訪客 Wi-Fi,讓不同公司共用空間但資料互相隔離。
挑戰
多間公司共用辦公空間，網絡混用導致資料外洩風險，訪客無法安全上網，會議室預約與門禁系統各自獨立。
方案
為每間公司建立獨立 VLAN 與 SSID，整合門禁、打印、會議室預約系統，部署訪客專用 Wi-Fi 與隔離政策。
成果
- 每間公司擁有獨立網絡與 SSID
- 訪客 Wi-Fi 與企業網絡完全隔離
- 門禁、打印、會議室一站式管理
- 租戶滿意度提升至 4.9/5
這個案例的客戶是位於九龍區的共享辦公中心，屬於共享辦公行業。共享辦公中心的最大特點，是多間公司共用同一個空間與同一套基礎設施，包括網絡、打印、會議室與門禁系統。各間公司的業務性質不同，對網絡的要求亦各有差異，但空間是共用的，基礎設施亦是共用的。方案設計時需要同時滿足共用與隔離兩個看似矛盾的要求：各公司可以共用空間與設施，但資料必須互相隔離，任何一間公司的裝置都不應該接觸其他公司的資料。Wifi King 團隊在接手後，先了解中心內各公司的數量、行業與網絡需求，再制定整體架構。
項目面對的挑戰，來自多間公司共用辦公空間的結構，網絡、設施與管理都需要在共用與隔離之間取得平衡。網絡混用導致資料外洩風險，各公司的裝置處於同一網絡，一旦其中一間公司的裝置出現問題，其他公司的資料亦可能受到波及，租戶對中心的信任會受到影響。訪客無法安全上網，訪客若接入公司網絡，會帶來額外風險；若完全不提供訪客上網，又會影響訪客體驗，訪客到訪時無法即時上網處理工作。會議室預約與門禁系統各自獨立，管理上需要分別處理，增加行政工作，中心管理人員需要同時處理多個系統。團隊需要建立一個架構，讓各公司、訪客與共用設施各自獨立運作，同時管理流程保持簡單。
針對上述挑戰，方案為每間公司建立獨立 VLAN 與 SSID，各公司擁有各自獨立的網絡與無線名稱，裝置只能接入所屬公司的網段，資料互相隔離，其他公司的裝置無法接觸。團隊整合了門禁、打印與會議室預約系統，讓各公司的同事可以按同一套流程使用共用設施，管理人員亦可以集中處理，不再需要分別處理多個系統。訪客方面，方案部署了訪客專用 Wi-Fi 與隔離政策，訪客只能上網而無法接觸任何公司的內部網絡，兼顧安全與便利，訪客到訪時可以即時上網，無需中心同事逐次安排。部署過程中，團隊會逐間公司測試獨立網絡與共用設施的連接，確認各公司的隔離設定確實生效。
完成部署後，共享辦公中心的管理變得更加清晰，每間公司擁有獨立網絡與 SSID，日常使用與其他公司互不干擾，租戶可以安心使用中心的網絡。訪客 Wi-Fi 與企業網絡完全隔離，訪客到訪時可以即時上網，中心亦無需擔心訪客接入公司網絡，訪客體驗與保安安排同時得到兼顧。門禁、打印與會議室預約集中在一站式管理之下，行政工作減少，中心管理人員可以更專注於租戶服務。對於共享辦公中心而言，這種架構令新租戶加入時可以按既定標準快速開通獨立網絡，而無需重新設計整體架構，亦令租戶對資料保安更有信心。團隊在完成部署後，會提供中心網絡的管理說明，讓管理人員了解如何為新租戶開通網絡與設施。
這個案例顯示的處理方式，是在共用空間之中為每間公司建立獨立網絡，讓各公司可以共用設施但資料互相隔離，而不是讓所有租戶共用同一個網絡。對於同樣營運共享辦公空間、需要兼顧共用與隔離的中心，這個案例的架構可以作為參考：先按租戶數目與共用設施的種類，規劃各公司的 VLAN 與 SSID，再整合門禁、打印與會議室預約系統。團隊在制定方案時，會按中心內各公司的數量、行業與網絡需求調整，確保各公司的隔離設定確實生效。
有類似需要的企業，可以預約工程師按實際環境提供免費上門評估與專業建議。聯絡時可以告訴團隊中心地址、行業與目前遇到的問題，例如租戶數目、共用設施的種類與訪客上網安排，團隊會安排合適的工程人員跟進。評估過程中，工程師會檢查現有網絡的結構與設定，找出網絡混用與系統分散的成因，再提出改善建議。企業在收到建議之後，可以按自身情況決定是否委託，評估本身不會附加其他安排。
本頁按項目挑戰、解決方案與項目成果三部分，說明這個案例的背景與處理方式。挑戰部分說明多間公司共用空間帶來的網絡混用與管理分散問題，解決方案部分說明獨立 VLAN 與 SSID 以及系統整合的安排，成果部分列出完成部署之後的改善。讀者在參考這個案例時，可以先對照自己中心的情況，看看是否面對類似的資料隔離、訪客上網或共用設施管理問題，再決定是否需要類似的架構。頁面亦提供返回成功案例的連結，讀者可以瀏覽其他行業的案例，了解團隊在不同場景的處理方式。