荃灣物流倉庫及辦公區
荃灣物流倉庫及辦公區
行業：物流倉儲 | 地點：荃灣 | 完工：2024-07
針對高貨架、金屬反射和手持掃描器漫遊問題,重新規劃定向天線 AP、光纖主幹及倉庫 CCTV 點位,讓庫存系統和車輛調度保持穩定。
挑戰
倉庫高貨架與金屬反射導致 Wi-Fi 訊號嚴重衰減，手持掃描器頻繁斷線，庫存系統無法即時同步。
方案
重新規劃定向天線 AP 佈點，鋪設光纖主幹，部署倉庫專用 CCTV 監控系統。
成果
- 倉庫全區 Wi-Fi 覆蓋率達 99.5%
- 手持掃描器漫遊斷線率降至 0.2%
- 庫存系統同步延遲 < 1 秒
- CCTV 覆蓋所有貨架通道
這個案例的客戶是位於荃灣的物流倉庫及辦公區，屬於物流倉儲行業。倉庫與辦公區共用同一套網絡基礎設施，但兩者的使用方式有明顯分別：辦公區以電腦、電話與會議系統為主，倉庫則以手持掃描器、庫存系統與車輛調度為主。倉庫的貨架佈局、物料特性與作業流程，都會直接影響 Wi-Fi 訊號的傳播，網絡規劃必須按倉庫的實際環境設計。方案設計時需要同時兼顧辦公區與倉庫區的需求，而不是只按辦公室的標準佈置，否則倉庫區的覆蓋問題仍然無法解決。Wifi King 團隊在接手後，先到倉庫現場勘查貨架佈局與作業流程，了解掃描器的使用方式與斷線位置，再制定改善方案。
項目面對的主要挑戰，是倉庫高貨架與金屬反射導致 Wi-Fi 訊號嚴重衰減，訊號在貨架之間被反射與遮擋，形成多個盲區。金屬貨架會反射與遮擋訊號，貨架通道容易形成盲區，手持掃描器在通道移動時頻繁斷線，庫存系統無法即時同步。庫存同步一旦延遲，揀貨、出貨與車輛調度都會受到影響，倉庫作業需要依靠人手補救，增加出錯機會。辦公區與倉庫區共用網絡時，倉庫區的問題亦可能影響辦公區的日常運作。團隊需要重新規劃倉庫區的無線覆蓋，令掃描器在任何位置都能維持連線，同時確保辦公區的網絡不受影響。
針對上述挑戰，方案重新規劃了定向天線 AP 的佈點，按貨架的高度、排列與通道走向，決定 AP 的位置與天線方向，避開金屬反射造成的盲區，讓掃描器在通道移動時可以維持連線。同時鋪設光纖主幹，為倉庫與辦公區提供穩定高速的骨幹傳輸，減少因骨幹頻寬不足而出現的瓶頸。團隊亦部署了倉庫專用 CCTV 監控系統，覆蓋貨架通道，讓管理人員可以查看倉庫作業狀況。辦公區與倉庫區的網絡會分開規劃，各自配合其設備與使用模式，倉庫區著重掃描器漫遊與覆蓋，辦公區則著重日常辦公連線與會議系統。
完成部署後，倉庫區的 Wi-Fi 覆蓋變得更加平均，手持掃描器在貨架通道之間移動時可以維持連線，庫存系統能夠即時同步，減少因斷線而需要重複掃描的情況。光纖主幹令倉庫與辦公區之間的數據傳輸更加穩定，車輛調度與庫存資料可以及時更新，倉庫作業流程更加順暢。CCTV 監控覆蓋貨架通道，管理人員可以隨時查看倉庫狀況，處理異常情況時更加主動。對於物流倉庫而言，網絡穩定性的改善直接反映在作業流程的順暢度上，減少因網絡問題而出現的停頓與人手補救。團隊在完成部署後，會提供倉庫網絡的佈點說明與維護建議，讓倉庫在調整貨架佈局時亦有據可依。
這個案例顯示的處理方式，是按倉庫的貨架佈局與作業流程重新規劃無線覆蓋，而不是按辦公室的標準間距佈置。對於同樣面對高貨架、金屬反射與掃描器斷線問題的物流倉庫，這個案例的規劃方式可以作為參考：先到倉庫現場勘查貨架佈局與掃描器的使用方式，再決定 AP 的位置與天線方向。團隊在制定方案時，會按貨架的高度、排列與通道走向調整，並配合光纖主幹與 CCTV 監控，讓倉庫與辦公區的網絡互相配合。
有類似需要的企業，可以預約工程師按實際環境提供免費上門評估與專業建議。聯絡時可以告訴團隊倉庫地址、行業與目前遇到的問題，例如貨架佈局、掃描器斷線位置與庫存同步情況，團隊會安排合適的工程人員跟進。評估過程中，工程師會到倉庫現場勘查，檢查現有覆蓋的盲區與骨幹傳輸情況，再提出改善建議。企業在收到建議之後，可以按自身情況決定是否委託，評估本身不會附加其他安排。
本頁按項目挑戰、解決方案與項目成果三部分，說明這個案例的背景與處理方式。挑戰部分說明高貨架與金屬反射導致的訊號問題，解決方案部分說明定向天線佈點與光纖主幹的安排，成果部分列出完成部署之後的改善。讀者在參考這個案例時，可以先對照自己倉庫的情況，看看是否面對類似的掃描器斷線、庫存同步延遲或貨架通道盲區問題，再決定是否需要類似的規劃。頁面亦提供返回成功案例的連結，讀者可以瀏覽其他行業的案例，了解團隊在不同場景的處理方式。