展覽／活動臨時 WiFi 完整指南：主辦方、參展商、觀眾三方網絡點樣一次做啱
| 活動網絡
展覽網絡唔係「拉條線、開個 WiFi 就得」。主辦方、參展商、觀眾三方需求唔同，參展商自帶路由器隨時拖垮全場。本文講回傳、覆蓋、分段、搭建撤場同驗收。
引言：展覽網絡唔係「拉條線、開個 WiFi 就得」
展覽、貿易展、快閃活動、公司開放日——呢啲活動嘅網絡，成日被當成小事：「場地有 WiFi 啦」、「拉條線就得啦」。結果係開幕嗰陣登記櫃檯排晒長龍，參展商嘅示範播極都播唔到，觀眾投訴連唔到網，主辦方周圍搵人救火。展覽網絡出事，唔係「慢啲」咁簡單，而係直接影響活動本身：入唔到場、收唔到錢、做唔到示範。
展覽網絡同一般臨時網絡唔同。建築地盤嘅臨時網絡，用戶相對固定、位置相對固定；展覽網絡要在短時間內應付大量流動人流、大量參展商自帶設備、仲有票務同收銀等唔可以停嘅系統。地盤臨時網絡嘅做法，可以參考 建築地盤／臨時場地網絡指南；本文專講展覽同活動場景。
三方需求：主辦方、參展商、觀眾各要乜
展覽網絡第一步，係分清三方需求。將三方需求混埋一齊，用一個 WiFi 應付晒，係展覽網絡最常見嘅錯誤。主辦方要穩定，參展商要做示範，觀眾要方便——三樣嘢嘅網絡要求完全唔同。
| 用家 | 主要用途 | 最怕乜 | 網絡要求 |
|---|---|---|---|
| 主辦方 | 登記、票務、收銀、廣播、監控、後台協調 | 登記停、收銀停、廣播斷 | 最優先保障；固定設備行有線；同觀眾網絡徹底分開 |
| 參展商 | 產品示範、影片播放、互動體驗、即場接單 | 示範播唔到、接唔到單 | 按展位分配；示範設備盡量行有線；自帶設備要事先規範 |
| 觀眾 | 入場登記、睇資訊、社交分享、聯絡參展商 | 連唔到網、登入太麻煩 | 登入簡單；同主辦方及參展商系統隔離；觀眾之間隔離 |
三方需求排優先次序：主辦方嘅票務同收銀最高，參展商示範其次，觀眾便利最後。呢個次序唔係睇唔起觀眾，而係出事嗰陣要知保邊樣先：登記停咗，全場都入唔到；觀眾 WiFi 慢咗，活動仲可以繼續。優先次序要喺規劃嗰陣已經講明，唔好出事先拗。
回傳：點樣將互聯網帶入場館
展覽網絡第一個實際問題，同地盤一樣，都係「點樣將互聯網帶入嚟」。場館本身有冇現成網絡、頻寬夠唔夠、係咪可以加線，全部要事先問清場館管理方，唔好開幕前一日先發現。
- 場館現成網絡：先問場館有乜：現成網絡點、頻寬、係咪可以獨立使用、使唔使另外收費。場館網絡如果係同其他活動共用，表現可能受其他活動影響，要問清楚。
- 臨時拉線：如果場館網絡唔夠或者唔啱用，要考慮臨時拉線。拉線要配合搭建時間表，唔好等展位起好先拉，嗰陣已經冇位行線。
- 流動數據：流動數據路由器可以做開通期過渡，或者做備援。場館室內訊號要實測，唔好憑場館地址估。流動數據做主力，要留意用量同條款；做備援，要實測切換。
- 備援：票務同收銀唔可以只靠一條回傳。備援要實測切換：切斷主力，確認備援真係接手，登記同收銀真係維持到。備援嘅概念，可以參考 企業寬頻點揀 入面關於備援嘅講法。
覆蓋：展位密度高，人流本身就係遮擋
展覽場館覆蓋，同辦公室覆蓋完全唔同。展位本身就係遮擋：展板、展架、展品、燈箱，全部會擋訊號；人流本身亦係遮擋：幾百人企喺展位前面，訊號就弱一截。覆蓋設計唔可以只睇空場平面圖，要諗埋展位起好之後、人流企滿之後嘅情況。
- 按展位佈局設計：覆蓋要跟展位圖做，唔好只按場館面積平均分配。主通道、登記區、主舞台、大型展位，全部要獨立考慮。
- 掛高唔好掛低：展覽場館嘅 AP 通常要掛高，利用桁架或者場館結構，避開展位同人流遮擋。掛得太低，俾展板一擋就冇訊號。掛載要符合場館規定，唔好自行喺場館結構上面鑽孔或者加重。
- 人流高峰實測：驗收唔好只喺空場做。空場訊號滿格，入滿人之後完全係另一回事。條件許可，應該喺預演或者入場綵排嗰陣實測，唔好等到開幕先知。
- 頻道規劃：展位密集，AP 密集，頻道規劃更加重要。相鄰展位嘅 AP 唔好互相干擾，參展商自帶設備亦會產生干擾，見下節。
參展商自帶設備：全場最大嘅干擾來源
展覽網絡最獨特嘅問題，係參展商自帶設備。參展商會自帶路由器、無線投屏、無線咪、藍牙裝置、流動熱點——每一樣都會發射訊號，全部加埋，就係全場最大嘅干擾來源。呢個問題唔處理，覆蓋做得幾好都冇用。
- 事先規範：主辦方要喺參展商手冊寫明：參展商可唔可以自帶路由器、自帶無線設備要遵守乜嘢規定、違規會點處理。規範要喺簽約嗰陣已經講明，唔好開幕嗰日先派傳單。
- 提供替代方案：只禁唔提供，參展商自然會偷偷用。主辦方應該提供正式途徑：展位有線網口、展位專用 WiFi、示範設備接線服務。參展商有正式途徑，就唔使自帶路由器。
- 現場巡查：搭建期間同活動期間，要有人巡查場館，發現自帶路由器即時處理。巡查要溫和但堅定：講明原因、提供替代方案，唔好只係沒收了事。
- 留返後備頻道：規劃嗰陣要預留一啲彈性，應付未能完全杜絕嘅自帶設備。完全杜絕自帶設備，現實上好難做到，規劃要留返餘地。
分段：五段分開，邊個都唔好拖累邊個
展覽網絡最少要分五段：主辦方、參展商、觀眾、票務及收銀、監控。每段各行各路，分段要用實際設定落實，而且要實測。觀眾網絡出問題，唔應該影響票務；參展商裝置出問題，唔應該影響主辦方協調。
| 分段 | 用途 | 要點 |
|---|---|---|
| 主辦方 | 後台協調、廣播、文件傳送 | 優先保障；只限工作人員 |
| 參展商 | 展位示範、即場接單 | 按展位分配；示範設備盡量行有線 |
| 觀眾 | 入場登記、資訊、社交分享 | 登入簡單；觀眾之間隔離；唔可以接觸其他分段 |
| 票務及收銀 | 登記櫃檯、票務、收銀 | 最高優先；固定設備行有線；備援實測 |
| 監控 | 閉路電視、門禁 | 獨立分段；唔同其他分段共用 |
票務同收銀嘅分段要求，同零售收銀網絡嘅原則一致：固定收銀行有線、訪客同收銀徹底分開、備援要實測。可以參考 零售收銀網絡可靠性指南。觀眾登入頁面嘅設計，可以參考 訪客 Wi-Fi 與登入頁面指南。
票務、收銀同直播：三樣唔可以停嘅嘢
票務同收銀
登記櫃檯同收銀位，係展覽網絡最唔可以停嘅位。登記停，全場入唔到；收銀停，參展商做唔到生意。登記櫃檯同收銀位嘅固定設備，應該全部行有線；備援要實測；斷線流程要寫低，職員要識得跟。斷線嗰陣登記可唔可以繼續、離線資料點處理、恢復之後點對賬，全部要事前問清系統供應商。
直播同示範
如果活動有直播、主舞台示範、參展商影片播放，呢啲都係即時性要求高嘅流量，要優先保障。直播設備應該行有線，唔好靠無線。直播之前要做全程綵排：由開場到完場，完整行一次，唔好只試五分鐘。綵排嗰陣要模擬觀眾入場之後嘅人流，唔好只喺空場試。
即場接單
參展商即場接單，通常用平板或者手提電腦，經網絡去接單系統或者支付平台。接單流量要同觀眾流量分開，唔好同觀眾爭。參展商要事先知道：展位網絡點連、斷線嗰陣點算、邊個係聯絡人。呢啲要寫喺參展商手冊，唔好開幕嗰日先口頭講。
搭建同撤場：時間表就係網絡時間表
展覽網絡嘅搭建同撤場，同活動時間表綁實。網絡工程唔可以等到展位起好先做，嗰陣已經冇位行線、冇時間測試。實務時間表：
- 搭建前：確認場館網絡、回傳、供電、掛載位置；同場館管理方確認施工規定；向參展商發出網絡規範。
- 搭建期間：拉線、裝 AP、裝展位網口；每日收工前測試已完成部分，唔好留到最後一日一次過試。
- 開幕前：全場實測：每個展位、登記區、主舞台、觀眾區，全部試一次；模擬人流高峰；模擬斷線切換；向職員講解斷線流程。
- 活動期間：有人留守跟進，巡查自帶設備，處理即場問題。留守人員要識得聯絡邊個、可以決定乜嘢，唔好只係企喺度。
- 撤場：回收設備、清除設定同密碼、檢查有冇遺留線材同設備。設備唔好帶住舊場地設定直接去下一個場地。
驗收清單
| 驗收項目 | 點樣驗 |
|---|---|
| 回傳同備援 | 切斷主力，確認備援接手，登記同收銀維持 |
| 分段 | 觀眾裝置試去票務同主辦方系統，確認去唔到；參展商裝置試去其他展位系統，確認去唔到 |
| 覆蓋 | 每個展位、登記區、主舞台、觀眾區，喺有人流嗰陣各試一次 |
| 票務收銀 | 登記櫃檯完整行一次登記流程；收銀位完整行一次收銀流程 |
| 直播示範 | 主舞台完整綵排一次，由開場到完場 |
| 參展商流程 | 搵一個參展商照住手冊試連展位網絡，全程唔使人幫 |
| 斷線流程 | 模擬斷線，職員照住流程做一次，確認識得跟 |
| 撤場 | 設備全部回收，設定同密碼全部清除 |
常見誤解
- 場地有 WiFi，就等於展覽有網絡？唔係。場地 WiFi 係為日常使用設計，唔係為展覽嘅三方需求、高密度人流、票務收銀而設計。展覽網絡要獨立規劃。
- 一個 WiFi 名畀晒所有人用，最簡單？最簡單，亦最容易出事。主辦方、參展商、觀眾、票務、監控混埋一齊，邊個出問題都拖累全場。
- 參展商自帶路由器，唔關主辦方事？有關。自帶路由器係全場干擾來源，主辦方要事先規範、提供替代方案、現場巡查。
- 空場試過冇問題，開幕就一定冇問題？唔係。空場同滿場係兩回事，人流本身就係遮擋同負載。驗收要喺有人流嗰陣做。
- 臨時網絡求其得，完咗就拆？唔係。臨時唔等於求其，活動期間佢就係生產網絡。開通要快，設計唔可以求其。
結論：展覽網絡，要按三方需求嚟設計
展覽網絡做好嘅關鍵只有三句：三方需求要分開諗，唔好一個 WiFi 打天下；參展商自帶設備要事先規範，唔好等開幕先發現；票務收銀要最高優先，備援要實測。我哋團隊會先了解活動規模、場地同三方需求，再按實際情況建議方案。