Sisällysluettelo
- Kasinopelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Kattava Pelivalikoimamme
- Nopeat ja Varmat Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus
Casinova toimelee kokonaan lain mukaisesti maltalaisen peliluvan suojassa (MGA/B2C/394/2017), mikä turvaa käyttäjillemme korkeimman luokan suojauksen ja oikeudellisen turvan. Lisenssimme vaatii meidät seuraamaan vaativia määräyksiä pelaajien talletusten suojaamisesta, oikeudenmukaisesta pelaamisesta sekä kontrolloitavan pelihuvin säännöistä. Jokainen asiakastiedot turvataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tekniikka vastaa pankkimaisen suojausta.
Vastuuntuntoinen pelihuvi on meidän palvelussamme pääasiallinen päämäärä. Annamme käyttöön välineitä, joiden avulla käyttäjät voivat hallita pelitottumuksiaan vaikuttavasti. Kykenette määrittämään maksimitallennuksia, häviörajoja tai aikarajoja vapaasti käyttäjätilisi asetuksista. Mahdollistamme lisäksi vaihtoehdon tilapäiseen tai lopulliseen tauotukseen, siinä tapauksessa että tunnet tarvetta hengähdystaukoa pelihuvista.
Pelaajien Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Aseta vuorokausi-, viikoittaiset tai kuukausittaiset rajoitukset, jotka sopivat henkilökohtaiseen rahatilanteeseen
- Pelijaksojen aikarajoitukset – Vastaanotat automaattisen muistutuksen, kun on käyttänyt itse valitsemasi ajanhetken
- Reality-tarkistukset – Systeemi muistuttaa säännöllisesti pelatusta ajasta ja käytetystä summaltaan
- Itsensä estäminen – Voit estämään tilisi tilapäisesti tai ikuisesti nopean napsautuksen kautta
- Alaikäisten suojaus – Luja ikävarmistusprosessi blokkaa alaikäisten tulon palveluumme
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelivalikoima kattaa enemmän kuin 3000 peliä kansainvälisten parhaimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution ja Yggdrasil. Kaikki pelimme tarkistetaan jatkuvasti riippumattomien 3.) osapuolten tahojen kautta, jotta voimme voimme taata tasapuolisen ja ennakoimattoman finaalin jokaisessa pelissä.
casinova casino uudistaa valikoimaansa joka viikko uusilla julkaisuilla, siksi asiakkaillamme on kaiken aikaa saatavilla uusinta viihdettä. Vaihtoehtojen kategoriat on järjestetty helposti, ja vaikuttava hakutoiminto mahdollistaa löytämään lempivaihtoehdon silmänräpäyksessä.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpotit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmaattinen Live | 97-99.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Live-kasinokokemus
Suoratoisto-osastomme takaa aidon kasinokokemuksen omasta asunnostasi tarpeen. Asiantuntevat krupieerit juontavat kierroksia livenä HD-laadulla, ja voit keskustella jakajien kautta chatin avulla. Suoratoistoalusta sisältää kaikki klassikoiden esim. ruletti, blackjack, bakarah ja Casino Holdem. Esitämme samoin yksilöllisiä pelishoweja, esimerkiksi Crazy Time, Monopoli Live ja Dream Catcher.
Nopeat ja Turvalliset Maksutavat
Tiedämme, että nopeat ja varmat rahansiirrot ovat pelaajillemme asiakkaillemme äärimmäisen olennaisia. Siksi meillä on keränneet pelkästään parhaimmat maksutoimittajat yhteistyökumppaneiksi. Jokainen tallennukset käsitellään välittömästi, ja suurin osa nostot prosessoidaan 24 tunnin kuluessa.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Alustalla jokaisella asiakkaalla on option käyttää kattavista kampanjoista. Tervetuliaispaketissamme yhdistyy reilu tallennusetu että ilmaiskierroksia suosituimpiin sloteihin. Kampanjaehdot on ymmärrettävät ja kohtuulliset, ei sivustolla esiinny piilotettuja ehtoja tai liioiteltuja kierrätysvaatimuksia.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi-taso – Perustaso kaikille saapuville ensikertaisille pelaajille, sisältää perustason bonukset ja viikoittain tulevat bonukset
- Hopea-taso – Tavoitetaan 1000€ pelaamisella, takaa korkeammat reload-bonukset ja ripeämmät nostot
- Kulta-taso – Saavutetaan 5000€ panostuksella, oma tilinhallinto ja eksklusiiviset edut
- Platinatasoinen – Saavutetaan 20000€ panostuksella, Eksklusiiviset eventit ja yksilölliset kampanjat
- Timantti – Vain kutsutietään asiakkaille, paras palvelukokemus ja ainutlaatuiset kampanjat
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on saatavilla kotimaisella tavoin jokaisena viikonpäivinä aikaan 08:00-02:00. Palvelutiimimme rakentuu kokeneiden osaajista, jotka henkilöt saapuvat valmis auttamaan kaikissa ongelmissa liittyen käyttäjätiliin, kampanjoihin, rahansiirtoihin tai IT- pulmiin. Saat yhteyden meihin suoran chatin, s-postin tai kontaktin välityksellä. Livechat on pikainen menetelmä hankkia avustusta, ja tyypillinen vastausaikamme on aiemmin kuin 2 minuuttia.
Pidämme yllä lisäksi monipuolista FAQ-osastoa, josta saat vastaukset yleisimpiin ongelmiin. FAQ ylläpidetään säännöllisesti pelaajien kommenttien pohjalta, tarkoituksena tietokanta palvelee maksimaalisen onnistuneesti. Käyttäjiltä vastaanotettu feedback otetaan harkiten, ja edistämme tarjontaamme taukoamatta pelaajien palautteen suuntaisesti.